Facebook e Instagram continúan desarrollando opciones para los negocios que se sustentan en el Social Media Marketing. De esta manera, las reconocidas redes sociales han anunciado las plataformas Facebook Shop e Instagram Shop respectivamente. Estas tiendas virtuales vienen a ser una de las mejores herramientas de las que disponen actualmente las empresas para promocionar y comercializar sus productos de una forma rápida y, sobre todo, efectiva.
Aunque ya el Social Media Marketing, y la presencia digital, venían cobrando más y más fuerza, han sido las condiciones actuales las que han acelerado este proceso de forma significativa. En este contexto, tanto Facebook como Twitter han tomado decisiones acertadas ante el cambio.
Ventajas de vender en las redes
Vender en las redes representa una mayor rentabilidad y eficiencia. El tiempo que dedican las personas a las redes sociales a diario convierten a estas plataformas en el mejor medio de llegar a ellos, dejando muy por detrás a los medios tradicionales como la televisión y la radio.
Adicionalmente, la velocidad con la que es posible concretar una transacción en redes sociales es otro punto a favor. Siempre y cuando la respuesta de ambas partes sea oportuna, en solo minutos se habrá logrado una conversión.
Por otra parte, al ser un lugar donde confluyen muchas personas, se hace más fácil demostrar al usuario la confiabilidad y seguridad de un negocio y de la ejecución de sus servicios. Como parte de esta ventaja, ten en cuenta que tus errores también se darán a conocer fácilmente, por lo que es importante cuidar lo que tus anteriores clientes dicen de tu empresa.
Facebook Shop
Facebook Shop es una alternativa de compra-venta de alta calidad tanto para vendedores como para compradores dentro de la red social. Desde la perspectiva del vendedor, esta se presenta como una plataforma más orgánica y personalizable que el conocido Facebook Market Place. Desde la perspectiva del comprador se trata de una experiencia cómoda y sencilla.
En efecto, Facebook Shop, como forma de Social Media Marketing, explora las ventajas de aportar al usuario la posibilidad de solventar dudas de forma directa y rápida. Además, permite realizar las compras, tanto a partir de la red social, como en la página oficial del vendedor.
Por otra parte, Facebook Shop tiene conexión con otras redes sociales. En concreto, es posible que llegues a una de estas tiendas a través de anuncios en Facebook o a través de perfiles de Instagram. La comunicación durante el proceso de compra es muy sencilla y abarca tanto mensajes directos como comunicación vía WhatsApp.
Tiendas en Instagram
Instagram Shop busca facilitar al usuario la posibilidad de realizar compras y comparar precios de productos sin necesidad de salir de la aplicación. Aunque no es una app orientada propiamente a la compra-venta, Instagram trata de cubrir este sector de forma parcial pues desde hace un tiempo los propios
usuarios han utilizado la plataforma para vender sus productos. Ante esta demanda, Instagram decidió lanzar su función de compras integrada en la aplicación.
Con Instagram Shop, los usuarios pueden explorar tiendas y productos, hacer compras y pagar directamente desde la aplicación. Los usuarios pueden seguir tiendas y marcas, y recibir recomendaciones personalizadas de productos en función de sus intereses y compras anteriores.
Además, Instagram también permite a los usuarios crear sus propias tiendas en la aplicación a través de Instagram Shopping. Para ello, los usuarios deben tener un perfil de empresa en Instagram y conectar su cuenta a un catálogo de productos. De esta manera, los usuarios pueden etiquetar productos en sus publicaciones y crear una experiencia de compra directamente en Instagram.
Conclusión
Instagram ha evolucionado de ser una plataforma de redes sociales a convertirse en una herramienta de compras en línea. Con la función Instagram Shop, la aplicación ha facilitado la compra y venta de productos dentro de la propia plataforma, lo que ha dado lugar a un nuevo sector de mercado en línea para los usuarios de Instagram. ¿Necesitas ayuda para gestionar tu tienda online? Contacta a esta agencia de Marketing Digital !No te arrepentiras!
